Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: Temmuz 2026

Mona Loba olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Kargo Ücreti

Türkiye içi siparişlerde 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir ve sipariş tutarına eklenir.

Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo koşulları değişiklik gösterebilir.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içerisinde ulaştırılır.

Teslimat süreleri kargo firması kaynaklı yoğunluk, hava koşulları veya resmî tatiller nedeniyle değişebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza gönderi bilgileri paylaşılır. Sipariş durumunuzu bu bilgiler üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış paketlerde tutanak tutulmasını ve bizimle iletişime geçilmesini rica ederiz.

Hatalı veya Eksik Teslimat

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı ürün bulunması halinde teslim tarihinden sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: hello@monaloba.com
Web sitesi: monaloba.com

Monaloba